Política de privacidade 2024
Obrigado por escolher o Aplicativo WiiMove!
O WiiMove respeita completamente a privacidade dos usuários (e empresas), fornecendo completo acesso aos seus dados e sua conta a qualquer momento, não divulgando detalhes cadastrais e deixando bem claro como é a relação entre as partes nos nossos Termos & Condições e nesta Política de Privacidade. Nós realmente levamos isso muito a sério, pois nosso serviço foi desenvolvido com foco na segurança e a privacidade é parte fundamental dela. Se sua empresa ou comunidade contratou nosso aplicativo, este termo poderá ser personalizado para atender a exigências da empresa contratante.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso (“Termos”) que regem o acesso e o uso do Aplicativo WiiMove (“Aplicativo”), uma solução de mobilidade que integra de forma inteligente o transporte público e privado, inclusive com opções de compartilhamento (“Serviço”), disponibilizada e mantida por CARONETAS CARONAS INTELIGENTES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.837.139/0001-00, com sede na Av. Eng. Luís Carlos Berrini, nº 1140, 7º andar, São Paulo/SP, CEP 04571-930 (doravante denominada “WiiMove”, “Nós”).
Ao aceitar os Termos & Condições de Uso do Aplicativo Wiimove, você concede também seu consentimento livre e expresso para que nós façamos a coleta e tratamento dos seus dados pessoais, sendo que todas as informações necessárias para sua escolha, sobre como seus dados são tratados, estão disponíveis nesta Política de Privacidade. Caso seu acesso seja autenticado por uma comunidade corporativa exclusiva de uma empresa ou comunidade, a esta política poderá ser personalizada com cláusulas adicionais para atender a exigências de determinadas nacionalidades ou da própria empresa contratante.
O acesso ao Aplicativo pode ser feito pelos aplicativos para Android e IOS (“Aplicativos”), disponíveis nas respectivas Lojas de Aplicativos. O uso de tais portais de conteúdo, ainda que apenas para obter o Aplicativo, estará sujeito às regras próprias dos seus respectivos fornecedores, inclusive no que se refere à coleta e ao tratamento de dados pessoais por esses websites e sistemas. Durante a instalação, seu IMEI, modelo, marca, sistema operacional e características do celular serão coletados para que possamos monitorar exceções e estabilidade do aplicativo em diferentes equipamentos mobile.
A presente Política de Privacidade associada aos Termos & Condições de uso está disponível para leitura e consulta pelo Usuário a qualquer tempo poderá acessar a política em seu menu pessoal pelo APP ou pelo site, em sua área de perfil.
Aos termos indicados em maiúsculas, quando não aqui definidos, aplicam-se as mesmas definições constantes dos Termos & Condições.
1. Dados Coletados e forma de coleta
Dados fornecidos pelo Usuário. Para utilizar nosso Serviço, você deve criar uma Conta no nosso Aplicativo. Todos os Dados Pessoais fornecidos por você para esse cadastro serão armazenados por nós e associados à sua conta de usuário (“Conta”), incluindo, nome, endereço de e-mail corporativo e/ou pessoal, número de identificação corporativo, além de outras informações de contato opcionais, informações sobre localização (incluindo origem e destino), a sua residência ou locais favoritos criados durante sua jornada pelo app. Você poderá carregar uma foto de perfil, que ficara visível ao gestor da sua comunidade e outros usuários que forem potenciais motoristas ou passageiros em seu percurso, ou ainda para o motorista contratado da sua empresa.
Dados coletados automaticamente pelo Aplicativo. Nosso Serviço coleta automaticamente algumas informações técnicas, incluindo mas não limitadas a, tipo de dispositivo usado para acessar o Serviço, seu IP de conexão (com data de hora de acesso), sua localização geográfica aproximada, o número de identificação único do seu dispositivo (como MAC Address ou IMEI, necessários para envio de push message), informações sobre o uso do Serviço, o software ou navegador utilizado para acessar o Serviço, o sistema operacional e sua versão do dispositivo utilizado, entre outros.
2. Finalidades do Tratamento
Dados necessários para o fornecimento do Serviço. Os dados pessoais coletados pelo serviço serão utilizados exclusivamente para o fornecimento do Serviço em si. Nós utilizamos esses dados apenas para as finalidades descritas nesta Política. Como o Aplicativo não funciona sem tais dados, sua coleta e tratamento são fundamentados especialmente em tal necessidade, e incluem informações como modo de transporte, agenda de viagens, origem, destino, data de viagem e localização atual - essenciais para, por exemplo, execução da carona, para transportes corporativos ou compartilhamento de taxi/App entre colegas da mesma comunidade, ou retirada e acompanhamento de uso de ativos.
Dados coletados para cumprimento de obrigações legais. Nós somos obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso ao nosso Serviço, incluindo, a endereço IP da conexão, com data e viagens de Táxi/APP realizadas. Tais dados são conservados enquanto houver contrato com a empresa contratante, ou exigência legal. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais ou de segurança.
Dados coletados para melhoria do Aplicativo e suporte técnico. Podemos utilizar, por exemplo, informações técnicas coletadas do seu dispositivo para facilitar o processo de suporte e fornecimento de assistência técnica em caso de bug ou mau funcionamento do Serviço. Nós utilizamos também os dados coletados, principalmente, mas não exclusivamente, de utilização do Aplicativo e informações técnicas do seu dispositivo para melhorar o Aplicativo em si, adicionando funcionalidades ou melhorando outros aspectos dele e sua navegabilidade.
Direcionamento de ofertas e publicidade. Dependendo do pacote adquirido pela empresa contratante, podemos utilizar os dados coletados também para direcionar a você ofertas e anúncios publicitários que achamos que possam ser de seu interesse. Tais ofertas e anúncios terão, sempre que possível, relação com o Aplicativo ou com o WiiMove. Você pode optar por impedir tais comunicações, quando sejam feitas por comunicação direta e não por sistemas integrados, realizando o opt-out de tais comunicações.
Finalidades secundárias. O WiiMove ou a sua Empresa contratante podem utilizar os dados coletados também para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, como, por exemplo, para análises estatísticas sobre uso de modais para transporte diário de empregados, tendências, projeção de demanda. Tal uso se dará sempre em conformidade com a legislação brasileira, com base em interesse legítimo da WiiMove ou da Empresa contratante, exceto nos casos em que prevaleçam os direitos e garantias legais do Usuário.
3. Conservação dos Dados
Fornecimento do Serviço e funcionalidades. Os dados coletados e utilizados para possibilitar o uso do Aplicativo e de suas funcionalidades, incluindo aqueles voluntariamente fornecidos pelo Usuário, serão mantidos enquanto a relação entre o Usuário e o WiiMove existir, ou enquanto durar o contrato com a empresa/comunidade contratante, sendo que, sem sua conservação, não é possível disponibilizar o Aplicativo e suas funcionalidades.
Ofertas e publicidade. Quando consentidas pela empresa/ comunidade contratante, os dados coletados utilizados para ações promocionais, engajamento e/ou direcionamento de ofertas e publicidade de parceiros e serão mantidos enquanto existir a relação entre o Usuário e a WiiMove, ou enquanto, para meios de comunicação específicos, o Usuário não realizar o opt-out para cancelar o recebimento de tais comunicações.
Melhoria do Aplicativo e suporte técnico. Os dados coletados para permitir a melhoria do Aplicativo e para atendimento do suporte técnico serão mantidos pelo tempo necessário para implementação ou prestação do auxílio específico solicitado pelo Usuário, podendo ser excluídos definitivamente ou anonimizados para compor banco de dados agregados com finalidades estatísticas.
Obrigações legais. Os dados coletados e mantidos com a finalidade de cumprimento de obrigações legais pela Empresa serão conservados pelo prazo indicado na Lei e serão descartados caso não houver exigência legal.
Defesa de direitos. Eventualmente certos dados relevantes, sempre considerando o mínimo necessário, podem ser armazenados além do prazo descrito acima, com a finalidade de defesa de direitos do WiiMove por vias judiciais ou extrajudiciais, desde que haja demanda legal para o feito.
4. Segurança e confidencialidade
Segurança lógica e organizacional. O Wiimove considera todas as informações coletadas por meio do Aplicativo confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança lógicas e organizacionais, conforme o grau de sensibilidade dos dados, os riscos inerentes à atividade, e a tecnologia disponível. Tais medidas seguirão o padrão de melhores práticas da indústria, utilizando-se, por exemplo, de criptografia, conexões seguras, autenticação multifatorial, entre outros. O Wiimove declara que possui todas as políticas internas de segurança adequadas e razoáveis para garantir o correto tratamento dos dados.
Restrição de acesso. O Wiimove aplicará, conforme cabível e definido no Decreto nº 8.771/2016, os controles adequados para restrição de acesso aos dados tratados, incluindo o estabelecimento de responsabilidades, políticas de acesso, mecanismos de autenticação de usuário para acesso aos dados, criação de inventário e registros de tratamento, encriptação em descanso, entre outros, mantendo em seus arquivos logs e registros detalhados de uso e consulta.
Backup e integridade. O Wiimove realiza backups periódicos de sua base de dados, de modo a garantir a continuidade do serviço em caso de falha. Os backups serão restaurados diretamente pelo Wiimove, sempre que for identificada violação, modificação não autorizada, ou perda de dados. Os backups realizados não são destinados a restaurar dados apagados, acidentalmente ou não, pelos Usuários, de modo que não é possível a restauração de dados nesses casos.
Comunicação e transferências internacionais. Nas hipóteses de comunicação dos dados pessoais a terceiros, sejam eles operadores ou não, ou no caso de transferências internacionais, a Empresa garante que todas as entidades que vierem a receber tais dados serão vinculadas por cláusulas contratuais específicas alinhadas à LGPD ou acordos de confidencialidade e segurança de dados, com a finalidade de impor a tais terceiros ou recipientes de dados estrangeiros as mesmas obrigações de segurança, integridade e confidencialidade descritas nesta Política. Adicionalmente, nos casos de transferência internacional de dados, a Empresa se certificará que tal transferência ocorra dentro das hipóteses legais aceitáveis para padrões de proteção de dados pessoais a serem exigidos do recipiente de tais dados.
5. Comunicação e uso compartilhado
Comunicação a outros Usuários. O Wiimove poderá compartilhar alguns de seus dados, especialmente os dados de trajeto, com outros usuários da sua comunidade para viabilizar a funcionalidade de Caronas e de compartilhamento de outros meios de transporte, mediante utilização dessas funções dentro do Aplicativo. As informações compartilhadas limitam-se sempre ao trajeto em analise e ao nome utilizado no aplicativo. O Usuário, ao receber dados de outros Usuários, compromete-se a tratar tais dados de modo responsável e confidencial, utilizando-os somente nos limites do Serviço e dentro dos termos desta Política. Dados sensíveis como telefone ou e-mail não são compartilhados com outros usuários, sendo visíveis apenas para os gestores da comunidade ou para a equipe de suporte.
Comunicação a operadores do tratamento. O Wiimove poderá compartilhar os dados coletados por meio do Aplicativo com prestadores de serviço, subcontratados ou outros fornecedores que atuarem, sob direção do Wiimove ou da empresa/comunidade contratante, no tratamento dos dados pessoais coletados por meio do Aplicativo, na condição de operadores do tratamento de modo a permitir o correto fornecimento do Aplicativo aos Usuários. Tal comunicação é feita em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados, adotando os Operadores todas as precauções exigidas em Lei para garantia da segurança e da confidencialidade dos dados comunicados.
Comunicação a terceiros. O Wiimove poderá compartilhar os dados coletados por meio do Aplicativo com terceiros nas situações descritas abaixo:
I) Para proteção dos interesses do Wiimove em qualquer tipo de conflito, inclusive demandas judiciais;
II) No caso de transações e alterações societárias envolvendo o Wiimove, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos; ou
III) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
IV) Com empresas parceiras do Wiimove, para fins promocionais, publicitários e estatísticos, conforme indicado nesta Política, mediante consentimento da empresa contratante;
Uso compartilhado. O Wiimove pode vir a realizar o uso compartilhado de dados com entes públicos, por solicitação destes, para projetos de interesse do Wiimove e/ou de interesse público, e o wiimove se compromete a prestar aos Usuários todas as informações cabíveis, como disposto na LGPD, sempre que tal uso compartilhado ocorrer.
6. Transferências internacionais
Os dados pessoais coletados durante a utilização do Aplicativo podem ser processados por nós mesmos ou por afiliados ou subcontratados. Nossa empresa está estabelecida no Brasil, mas nossos afiliados, subcontratados ou parceiros podem estar sediados ou podem realizar o tratamento de dados em outros países. Nesse caso, garantimos que os afiliados e subcontratados serão submetidos também às obrigações desta Política, conforme o disposto na seção “Segurança e Confidencialidade” deste documento. Assim, ao concordar com esta Política e com os Termos de Uso associados, você concorda também que seus dados podem estar sujeitos a transferências internacionais com destino a afiliados ou subcontratados, e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade e Termos & Condições da sua comunidade.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em caso de comunidades fechadas, a empresa contratante será a titular dos dados.
Direitos do Titular. O titular dos dados pessoais coletados e tratados possui os seguintes direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
I) Confirmação da existência do tratamento;
II) Acesso aos dados;
III) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;
V) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais do Wiimove;
VI) Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
VII Todas as informações pertinentes, como exigido por Lei e disponibilizadas neste documento e em outros locais acessíveis ao Usuário;
VIII) Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Forma e condições de exercício. Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos nos exatos termos descritos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Exclusão de dados. A exclusão dos dados armazenados pelo Wiimove poderá ser requisitada, nas condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, por meio das ferramentas do Aplicativo ou do e-mail [Endereço Eletrônico], ou por ocasião da Rescisão do Contrato (Termos de Uso), pela empresa contratante ou por qualquer razão. O Wiimove declara-se comprometido a empreender os melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão, quando cabíveis, o mais breve possível. Tal exclusão, quando abranger dados necessários para o funcionamento do Serviço, acarretará também a Rescisão dos Termos de Uso e a exclusão da conta do usuário. Mesmo nesse caso, o Wiimove poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados ou para histórico junto a empresa contratante.
8. Responsáveis pelo Tratamento
O tratamento dos dados coletados é realizado pelo Wiimove, ou por terceiros sob orientação do Wiimove, sendo esta responsável pela legalidade do projeto como um todo, exceto nos casos mencionados na seção “EXCEÇÕES DE RESPONSABILIDADE” dos Termos de Uso ou nas demais hipóteses de isenção de responsabilidade previstas nesta Política ou nos Termos de Uso.
Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do titular pode ser realizada por mensagem escrita para o endereço lgpd@wiimove.com.br , contendo, no mínimo, as seguintes informações e documentos:
I) Nome completo do requerente;
II) Números de RG e CPF do requerente;
III) Endereço de e-mail utilizado para cadastro no Aplicativo;
IV) Cópia do RG e CPF;
V) Descrição da solicitação.
Eventualmente, outras informações ou documentos podem ser solicitados para o atendimento da requisição, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a identidade do solicitante.
9. Disposições gerais
Regras gerais dos Termos de Uso. São aplicáveis à esta Política de Privacidade as regras gerais aplicáveis aos Termos & Condições, especialmente aquelas relativas a lei aplicável, eleição de foro, e exceções de responsabilidade e garantia.
Modificações. Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante dela, você será notificado através das informações de contato disponibilizadas por você, que devem ser mantidas atualizadas no painel “Minha Conta” do Serviço. Na notificação enviada, você terá acesso ao novo texto da Política de Privacidade, bem como um resumo das alterações efetuadas. Após tal notificação, ao continuar utilizando o Serviço, você concorda automaticamente com os novos termos da Política. Caso não concorde com as alterações e queira cancelar e apagar sua conta, pedimos que envie um e-mail para atendimento@wiimove.com.br . A versão atualizada desta Política estará sempre disponível no endereço: https://wiimove.com.br/privacy.
10. Entre em contato
Caso você tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas, ou sobre nosso serviço, por favor entre em contato: lgpd@wiimove.com.br
[Informações dos canais exclusivos para lidar com solicitações referentes a proteção de dados e/ou contato do DPO]